ナゾラボジャパン【日本型ビジネスのナゾを解き明かす】

Blog始めます

本日、ここに私（川辺謙介）が本ブログを立ち上げるに至ったことをお知らせいたします。詳細の事情は追ってご説明いたしますが、本当はもっと早くに開始したかったのですが、思った以上に時間がかかってしまいました。しかしながら皆様にお伝えしたい内容は何一つ変 […]

CXとはCustomer Experienceを略した表現です。これをあえて日本語にする場合は、顧客体験とされることが多いでしょうか。しかし、どんな顧客がどんな体験をして、それがビジネスにどのように影響するのかという疑問を持つ方もいらっしゃるかと思い […]

このテーマで記事を書こうと思っていたのですが、思いのほか時間がかかっています。その理由は、さまざまな観点から説明する必要があるからです。そこでひとまずは、さまざまな企業さんからどのようなCRM製品を選べば良いか、情報提供やアドバイスを求められること […]