- 29.05.2025
- 18.08.2025
第二のナゾ） 企業が成長するために必要となる付加価値創造プロセスについて
付加価値創造という少し大袈裟な表現をしていますが、要は皆様のビジネスの成長度合いを測る指標としての経済的付加価値のことを指しています。端的には新規に発生した売上や利益のことですが、別の言い方をしますと生産性とか、もっとマクロに捉えるとGDPの要素とい […]
- 29.05.2025
- 18.08.2025
第三のナゾ） 日本企業とグローバル・ビジネスとの関わり方について
私はいわゆるバブル期に国内系企業でキャリアを開始し、その後は約4半世紀に渡り外資系企業に勤め、日本的なビジネス慣行との違いを実際に経験してきました。もちろん、国が違えば法律や文化も違うわけで、外資系企業のやり方と違うという理由だけで日本企業の伝統的な […]
- 29.05.2025
- 16.06.2025
Blog始めます
本日、ここに私（川辺 謙介）が本ブログを立ち上げるに至ったことをお知らせいたします。 詳細の事情は追ってご説明いたしますが、本当はもっと早くに開始したかったのですが、思った以上に時間がかかってしまいました。しかしながら皆様にお伝えしたい内容は何一つ変 […]
- 29.05.2025
- 09.06.2025
CX(Customer Experience)とは？
CXとはCustomer Experienceを略した表現です。これをあえて日本語にする場合は、顧客体験とされることが多いでしょうか。しかし、どんな顧客がどんな体験をして、それがビジネスにどのように影響するのかという疑問を持つ方もいらっしゃるかと思い […]
- 29.05.2025
- 26.06.2025
CRM製品の選定方法 – はじめに
このテーマで記事を書こうと思っていたのですが、思いのほか時間がかかっています。その理由は、さまざまな観点から説明する必要があるからです。 そこでひとまずは、さまざまな企業さんからどのようなCRM製品を選べば良いか、情報提供やアドバイスを求められること […]